入汛以來,我國多地連續遭遇大范圍極端強降雨天氣,6月15日至20日期間,廣東、福建、廣西地區出現持續降雨,引發嚴重洪澇災害。
面對大災,人保財險堅決貫徹落實習近平總書記防汛抗旱工作的重要指示精神,系統上下統一思想,壓實責任,突出重點,迅速行動,全力以赴做好大災理賠服務各項工作,在本輪南方地區暴雨洪澇災害中,人保財險已累計賠付超3000萬元。其中,廣東地區各類險種賠付金額超2000萬元,福建地區各類險種賠付金額超1000萬元,充分發揮保險社會穩定器和經濟減震器作用,切實維護受災地區社會穩定,有力有效保障地方民生,全力以赴助力災后重建。
大災期間,人保財險總、分公司統籌聯動,啟動大災理賠應急響應機制,公司黨委牽頭組建大災應急工作小組,靠前指揮、提級調度、分類施策、專業處置。各級理賠條線全力應對,扎實做好物資儲備、隊伍調度、臨災預警、災中救援、災后賠付等各項工作。受災地區分支機構積極加強與政府部門的統籌聯動,主動融入屬地政府應急管理體系,在氣象分析、信息共享、災害救援、隊伍協同等各個方面,形成政企工作合力。堅決執行預賠快賠,堅持大災理賠“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”的工作原則,分區域、分險種、分行業、分步驟,完善預賠快賠的工作舉措和規范。主動踐行“保險+風險減量服務+科技”新商業模式,立足理賠職責,構建“災前-災中-災后”服務閉環,將理賠服務從傳統的損失發生后的被動補償向全流程主動服務轉變,構建“保、防、救、賠”一體化的理賠風險減量服務體系,發揮行業主力軍作用。
廣東人保財險在監管機構和行業協會的統籌下,制定大災理賠服務標準,積極實施無差別救援,協同各主體分片分區提供全流程大災理賠服務,高效推進大災理賠工作進度。150人的廣東人保專業救援隊的身影,出現在蕉嶺、平原、梅縣等各個受災一線,運用無人機、衛星遙感、水浸物聯等科技理賠工具,全面提升理賠服務質效,在受災24小時內,廣東人保財險首筆應急費用補償保險100萬元賠款賠付到賬,快馬加鞭高效助力地方抗災救災。
福建人保財險全省一盤棋,各地市理賠聯動,抽調各地市精干力量,組建福建人保大災理賠支援百人沖鋒團,聞“汛”而動,制定人保大災理賠服務高標準,限時高效完成大災理賠查勘定損賠付。暴雨下到哪里,福建百人沖鋒團救到哪里,洪澇淹到哪里,人保理賠服務送到哪里,人民群眾需要什么服務,人保理賠立即完成任務。為保障地方特色產業發展,福建人保專門加快受災地區種植業氣象指數保險的理賠服務效率,迅速支付賠款近百萬元,全面履行央企責任擔當。
目前,粵閩地區的雨勢雖已逐步減弱,但主雨帶“擺動”北抬,暴雨災情已向長江中下游沿江地區北移,同時華北、黃淮等地高溫持續遭遇旱情,旱澇急轉也將導致山洪、山體滑坡、泥石流等地質災害風險提升,全國防汛抗旱形勢依舊嚴峻。面對嚴峻形勢,人保財險公司黨委高度重視,組織召開全國防汛抗旱大災理賠專題工作會議,學習傳達習近平總書記重要指示精神,組織開展大災理賠技能培訓,統籌部署全國大災理賠應對。
人保財險將堅決把大災理賠的思想和行動,統一到習近平總書記重要指示精神上來,準確把握當前災害形勢的嚴峻性、復雜性和緊迫性,全力以赴做好大災理賠和風險減量服務,以實際行動深入貫徹習近平總書記重要指示精神,切實履行“人民保險 服務人民”的使命,全力保障人民群眾生命財產安全和社會大局穩定。
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